Preloved Electronics tilbyder 2 års fuld garanti.

Vores højeste prioritet er tilfredse kunder, så hvis din enhed pludselig fejler, vil vi altid stræbe efter at løse problemet så hurtigt og smertefrit som muligt. I forbindelse med en garantisag vil du altid få personlig hjælp fra din første henvendelse og vi slipper dig ikke før det hele virker igen.

De fleste garantisager klares inden for få dage ved enten:

1. At vi sender dig en gratis pakkelabel, får din enhed ind, reparerer den hurtigt og sender den tilbage til dig.

2. Ved at du personligt møder op hos os eller en af vores samarbejdspartnere rundt om i landet, hvor vi ofte kan løse de mest almindelige problemer imens du venter. Det er vigtigt, at du kontakter os, inden du møder op, så vi kan sikre os, at den rette tekniker er til stede.

I særlige tilfælde kan garantisager ikke klares på få dage - i disse situationer vil vi altid holde dig løbende orienteret.

Kontakt os gerne på chatten, info@prelovedelectronics.dk eller se afsnittet vedr. garanti og reklamationsret i vores betingelser hvis du ønsker yderligere information.

Du kan se vores beskrivelser af produkternes under hvert enkelt produkt - her kan du desuden se hvilke stande vi har på lager. Generelt oplever vi meget stor tilfredshed fra vores kunder med stand – og skulle det ikke leve op til dine forventninger alligevel, sender du blot produktet retur til os og får pengene retur – altid uden bøvl.

Vores tre standsdefinitioner:

Brugt – Som ny

Produktet virker perfekt

Fremtræder som ny – kan dog have helt små beskedne ridser,
som kun ses meget tæt på.

Brugt – Meget god

Produktet virker perfekt

Fremtræder i flot stand, men har mindre skrammer og/eller
ridser som ej skæmmer.

Brugt – Rimelig stand

Produktet virker perfekt

Produktet fremtræder i brugt stand med eventuelle ridser og
skrammer, samt muligt med mindre buler i rammen og/eller lakering. Produktet
vil dog overordnet fremstå godt.

I vores outlet-kategori har vi indimellem produkter med mindre skavanker, der er for gode til at kassere, men for dyre eller besværlig at reparerer . Dette kan f.eks. være en manglende "gummidut" under en laptopfod, en defekt usb-port, brightspots eller lignende.

Alle batterier testes grundigt og vil altid være i god stand.

Hvis der, imod forventning, opstår problemer med batteriet på din enhed, vil vi altid strække os langt for at finde en god løsning herpå.

Vil du vide mere om batteristanden på et specifikt produkt, så send os gerne enten en chat eller en mail.

Ja! Vi har 14 dages fuld returret. Modtag produktet, prøv det, mærk det - vi står 100% inde for vores produkter og er sikre på at du vil være tilfreds med standen. Hvis du ikke er tilfreds, kan du blot returnere produktet og få dine penge retur. (OBS: Produktet skal selvfølgelig leveres retur i samme stand som ved modtagelse).

Vi afsender pakker på alle hverdage med GLS. Leveringstiden er på 1-3 hverdage fra du bestiller, til du modtager varen.

Det er muligt at bestille en ordre til afhentning på vores
adresse i Braband (Årslev) efter aftale.

Åbningstiderne for afhentning er som udgangspunkt hverdage mellem 09.00 og 14.00 (eller efter aftale).

Det er vigtigt at du kontakter os vedr. afhentning og tidspunkt, da der ikke altid er nogen på adressen. Du kan med fordel sende os en chat, e-mail eller ringe til os for at aftale nærmere.

Vi ligger utroligt tæt på både E45 og Herning-Silkeborg Motorvejen.

Vi har parkering lige ved døren.

Vores adressen er Rosbjergvej 22G – 8220 Brabrand.

Vi kan desværre ikke oplyse den præcise alder på vores brugte enheder, da dette varierer meget. Vi har ikke information om den første salgsdato og alder for vores enheder. Vi kan derfor ikke give information om præcis, hvornår et specifikt produkt første gang blev solgt, eller hvor længe det har været i brug. Vi grader alle vores produkter ud fra deres visuelle stand og ikke deres alder. Alle produkter er altid gennemtestede og vil fungere perfekt uanset stand og alder.

Du kan altid se under det enkelte produkt, hvad der medfølger. Der følger altid en oplader med til computere, mens der følger et ladekabel med til telefoner og tablets. Opladere til telefoner og tablets kan tilkøbes.

Ja, computere leveres altid med styresystem. Apple produkter med OS og alt andet med Windows. Du kan under det enkelte produkt, altid se hvilken udgave der er installeret. Alle enheder vil altid være nulstillet og klar til brug - præcis som ved køb af en helt ny.

Ja, på mange af vores computere kan der tilkøbes opgradering af enten lagringsplads eller hukommelse (RAM). Du kan på hvert produkt under "tilføj til kurv"-knappen se, hvilke opgraderinger der er mulige.

Vi installerer og monterer naturligvis alle tilkøbte opgraderinger inden afsendelse.

Mangler du en opgraderingsmulighed? Kontakt os gerne - vi kan klare det meste.