Virksomhedens juridiske navn og adresse
Preloved ApS
Rosbjergvej 22G, Årslev
8220 Brabrand
E-mail: info@prelovedelectronics.dk
CVR: 43029991
Tlf: 91 11 68 33
Produkter
Preloved Electronics sælger såkaldt refurbished elektronik som er brugt og istandsat. Alle produkter gennemgås af erfarne fagfolk inden vi sælger det videre via hjemmesiden.
Udover brugt refurbished elektronik sælger vi også diverse nyt tilbehør såsom covers, opladere og beskyttelsesglas.
Betaling
Preloved ApS modtager online betalinger med Mobilepay, Visa, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Vi modtager desuden delbetaling via Anyday og Viabill.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv alle skatter og afgifter.
Bemærk: Vi sælger primært brugte produkter med almindelig dansk salgsmoms, men benytter os også af brugtmomsordningen. Det vil tydeligt fremgå af den tilsendte kvittering, hvis en vare er solgt via brugtmomsordningen. Ønsker du på forhånd at vide, om en specifik vare sælges via brugtmomsordningen, er du meget velkommen til at kontakte os.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Preloved ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Ved betaling med Anyday hæver vi den første betaling, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig ydelse den sidste hverdag i de næste tre måneder. Denne ydelse afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Såfremt du betaler alle rater til tiden, er der nul renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk ophøre. Læs mere om vilkår for brug af Anyday her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Vi bestræber os altid efter at levere så hurtigt som muligt. I særlige tilfælde kan der være længere leveringstid end 1-3 hverdage – i disse situationer vil vi bestræbe os på at holde dig bedst muligt opdateret.
Preloved ApS afsender varer med følgende: GLS
Fragten er altid gratis ved køb over 349 DKK, uanset om du vælger pakkeshop, hjemmelevering eller erhvervslevering. Hvis dit køb er på under 349 DKK, vil fragten blive beregnet ud fra, om vi skal sende med eller uden omdeling, samt om denne omdeling sker til en privat- eller erhvervsadresse.
Pakker kan ikke afhentes da disse sendes fra fjernlager eller direkte fra vores værksted.
Afhentning
Ordreafhentning på vores adresse i Brabrand (Årslev) er mulig efter aftale.
-
Åbningstiderne for afhentning er som udgangspunkt hverdage mellem 09.00 og 14.00 (eller efter aftale).
-
Det er vigtigt, at du kontakter os angående afhentning og tidspunkt, da der ikke altid er nogen på adressen. Du kan med fordel kontakte os via chat, e-mail eller telefon for at aftale nærmere.
-
Afhentning er altid gratis.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@prelovedelectronics.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesretten.
Din returpakke skal sendes til følgende adresse:
Preloved ApS
Spiræavej 35
8462 Harlev J
Bemærk: Det er vigtigt at pakken sendes direkte til ovenstående adresse med omdeling. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop.
Pakker som ikke afhentes i pakkeshops mv. og derfor automatisk returneres til os, vil blive fuldt refunderet minus evt. ekstra fragtomkostninger opkrævet af fragtfirmaet for at levere pakken retur til vores adresse.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Preloved ApS at vurdere varens stand.
Garanti og reklamationsret
Hos Preloved Electronics giver vi hele 24 måneders garanti – dog kun 12 måneder på batterier.
Selvforskyldte fejl dækkes ikke – herunder:
- Normal slitage
- Skader i glas
- Hvis produktet har været fysisk åbnet eller repareret af kunden selv eller tredjemand
- Hvis produktet er beskadiget som følge af uagtsomhed.
- Hvis produktet har tegn på at have været tabt eller ramt noget
- Hvis produktet har en vandskade eller følgeskader deraf
I tilfælde hvor vores garanti ikke dækker, følger vi selvfølgelig den danske købelov og giver 2 års reklamationsret på produkter i henhold til denne. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamationer og garantisager vedr. fejl og mangler skal meddeles til Preloved Electronics i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes bedes du på forhånd kontakte os på info@prelovedelectronics.dk:
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Preloved Electronics forbeholder sig retten til at tage et undersøgelsesgebyr på 250 DKK i tilfælde hvor et produkt er sendt til os, og hvor garantien eller reklamationsretten ej kan benyttes eller er udløbet.
Varernes stand
Hos Preloved Electronics arbejder vi med tre forskellige standsdefinitioner, som du kan læse mere om herunder. Der er i branchen og blandt vores konkurrenter efterhånden ved at danne sig en "standard" (Grades) som vi forsøger at efterligne så meget som muligt, så det som kunde er muligt at sammenligne stand fra webshop til webshop. Vi har som udgangspunkt valgt at vi ikke ønsker at sælge varer som ikke er i minimum "rimelig" stand, da vi hellere vil reparere eller ordne produkterne, så de fremstår i en bedre stand end at sælge dem i en dårlig stand. Ind i mellem kan der dog være produkter, som er enten umulige at reparere eller vil koste uforholdsmæssigt meget at reparere, hvorfor vi har oprettet en outlet-kategori til disse i stedet, hvor vi altid specifikt skriver hvad årsagen er til at de er lagt i denne kategori
Vores tre standsdefinitioner:
Brugt – Som ny (Grade A)
Produktet virker perfekt
Fremtræder som ny – kan dog have helt små beskedne ridser, som kun ses meget tæt på.
Brugt – Meget god (Grade B)
Produktet virker perfekt
Fremtræder i flot stand, men har mindre skrammer og/eller ridser som ej skæmmer.
Brugt – Rimelig stand (Grade C)
Produktet virker perfekt
Produktet fremtræder i brugt stand med eventuelle ridser og skrammer, samt muligt med mindre buler i rammen og/eller lakering. Produktet vil dog overordnet fremstå godt.
I nogle tilfælde kan produkter have små spor af fjernede tyverimærkninger, indgraveringer eller lignende fra tidligere ejer. Årsagen til dette, er at vi ofte køber vores produkter fra virksomheder, når disse skifter til nyere modeller eller udfaser de gamle. Indimellem har disse virksomheder benyttet sig af mærkning.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Preloved ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Preloved ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Preloved ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Preloved ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@prelovedelectronics.dk
Cookies
På http://prelovedelectronics.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på http://prelovedelectronics.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Preloved ApS's hjemmeside.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: info@prelovedelectronics.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
